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我是受疫情防控措施影响的普通大众，可能会有哪些心理应激反应？该如何缓解？

6、我觉得自己很勇敢，不需要任何防护，这正常吗？

面对疫情，有人表现出恐慌，也有人觉得自己很“勇敢”，不需要任何防护，经常“裸面”外出。我们认为，这是典型“过度自信”行为的表现。

过于自信。一般来说，人们对于负性事件更加敏感，因此在疫情当前的情况下，大多数人表现出躲避和恐慌，进而积极应对危机、远离危险。但是，社会心理学研究也发现，人们还普遍存在积极认知偏差，即过高估计自己的能力和积极品质，低估自己失败或遭遇危险的可能性。因此，当消极事件没有发生在自己身上时，有些个体可能会低估自己被感染的可能性，甚至认为这是自己“勇敢”的表现。

积极认知偏差。日常情况下，适度的积极认知偏差有利于人们提升自我积极感受，以及应对危机。但是，面对疫情的持续扩散，我们建议：

（1）把自己视为大众中普通的一员，而不是特殊的一个，在同样的户外条件下，每个人被感染的可能性是一样的，戴上口罩保安全！

（2）把自己看作也要为社会做贡献的一份子。疫情防控人人有责，自我居家隔离和戴口罩不仅在保护自己，也是在为整个社会的疫情控制做出自己的贡献。想到此，或许可以提升我们自己行为的社会责任和价值感。

（3）马上行为起来，为自己和家人买口罩。我们的态度和行为是紧密相连的，当我们准备好口罩时，或许会更容易说服自己戴上。

7、如果觉得在疫情面临特别没用，这正常吗？

疫情突然来临，病毒扩散迅速，看到每天确诊人数不断攀升，人们有时会产生一种无助感，觉得自己在疫情面前特别弱小。整天隔离在家无所事事，觉得自己也不能为抗击疫情做什么。这些实际上是一种正常的心理应激反应，我们需要做到以下几点，可以缓解自己的无助感和无价值感。

（1）允许自己示弱。当我们感到恐慌、焦虑和不安时，可以跟家人诉说，允许自己悲伤时难过，感动时哭泣。每个人在面临突如其来的疫情暴发时都可能会有情绪反应，都可能会不安、恐惧、焦虑、害怕。

（2）改变认知，认识到自己的价值。居家隔离虽然没有为抗击疫情做出直接贡献，但只要我们每一个人按照国家的相关号召，限制出行，避免聚众，减少被传染的风险就是减轻社会的负担，就是为抗击疫情做出了一份贡献。

（3）可以为亲朋好友抗击疫情提供心理支持。积极通过电话或网络和亲朋好友联络，相互诉说在抗击疫情中的心理感受，共同分享在抗击疫情中收获，为亲朋好友抗击疫情提供心理支持。记住，每一颗种子都有巨大的力量，即使我们隔离在家也能为抗击疫情贡献一份力量。

（4）重新规划抗击疫情时的生活。因为疫情的突然到来，打破了我们原有的生活节奏，面临着种种的不适应，这时我们也容易出现无助感和无价值感。我们需要根据抗击疫情的需要重新规划自己的生活，居住在家也可利用网络处理各种工作，线上购物、买菜、办公，其实疫情防抗并没有那么严重的影响我们的生活。坚定信心，战胜疫情指日可待。

8、如果特别依赖他人的意见指导我抗击疫情，这正常吗？

（1）正确认识依赖，依赖他人的意见指导我们抗击疫情是正常的。按照依附理论我们依赖他人的意见是一种对权威的服从，就像小孩子一出生就会去依赖身边重要的人（通常是妈妈），借此保护自己免于受到外在的威胁，并发展出一套自我和外在互动的方式，用来探索这个世界，并学习用更有效率的方式来参与社会关系。

依附并不只是影响小孩子和母亲互动的关系，而是终其一生都会影响到我们的生活，当人们有需求，需要寻求帮助时，我们就会依赖身边重要的人。在人们自身对于疫情产生未知的恐慌并且不知道如何应对时，通常都会避免盲目抗击并且在权威性的指导下进行抗击疫情的活动。因此，依赖他人的意见指导我们抗击是正常的。

依赖的对象应具有权威性。权威性的对象意味着意见的准确性、真实性、可靠性均可受保障。在疫情抗击过程中，应坚信不信谣、不传谣。以专业院士和相关医护工作者给出的回应为准，理性抗击。而不是在消息来源还没有被证实的情况下，盲目听从。因此，我们应该选择更具权威性的对象听取其意见，并且理性对待，不能盲从。

（2）如何正确对待他人的意见。在本次抗击疫情中，有一项措施在一定程度上抑制了病情的传播，那就是信息公开。也正因为如此，各路“大神”的意见不断更新人们的观点。因此对待成千上百种意见，我们首先要做的就是擦亮双眼，才能不受蒙蔽。而这其中重中之重的一点，就是我们要格外关注意见的来源。并不是每一位作者发布文章和新闻时，都是抱着陈述实情解决问题的态度，你不可否认，在国难之时仍有人会为了蝇头小利而不惜一切抓住人们的眼球。根据可靠的信息来源，才能得到有效的信息。常见的可靠的信息来源有：央视新闻、人民日报、新京报、环球网等；此外，关于本次疫情，在微信和支付宝都上线了疫情数据实况和发热自查等便民服务。对待他人的意见我们需要做到：

正确解读。有了可靠的意见，紧接着就要做到对其进行正确地解读。在2020年1月31日，人民日报发布了这样一则微博：“上海药物所、武汉病毒所联合发现：双黄连可抑制新型冠状病毒……”，一时间双黄连口服液成了第二个“N95口罩”，线下线上均宣告售罄。然而对这则新闻仔细查看会发现，抑制并不等于预防和治愈，具体用药还是要谨遵医嘱。所以对待权威意见，我们要做到正确解读，越是专业术语，越是要避免理解误区。

不盲目跟风。关于此次疫情也出现了不少盲目跟风情况，比如疯抢口罩——此次可供人们选择的防护口罩主要有两种，分别是医用外科口罩和N95口罩，专家也指出，对于基本上都在家的民众来说，采用医用外科口罩防护是有效的，但是仍有很多人大量储备N95口罩，这也是造成一线医疗资源短缺的一个原因。再如上文提到的疯抢双黄连事件，很多人在没有搞清原文的真正含义或者只是道听途说就加入了这场“疯抢运动”。所以对待信息，我们要有自己的判断，亦要有时局意识。

向专业人员再次确定。因本次疫情采取信息公开，人们经常会遇到一些高度简练且专业的表达，特别是医学上的术语，其中有些对于普通民众来说确实存在一定的理解难度；再者就是面对各种预防和治疗的可能手段，普通民众不知如何抉择。当我们遇到无法完全理解或不确定的情况时，要尽可能地向专业人员求助以减少信息误判，或者耐心等待进一步的答疑解惑。

执笔人：韩建涛、王道阳、王礼军、何雅琦、彭澜、王位冉