本网讯（研究生 杨一捷）“加强基础，拓宽应用”是现代高校课程体系改革的基本方向，“联系实际，学以致用”是专业培养建设的最终归宿。我院研究生暑期社会实践 “以教育科学促进社会管理”综合调研实践团队秉承“依托专业、立足实践、服务人民、锻炼能力”的理念，于7月20日至28日，积极参与马鞍山市“五城同创”志愿服务活动，充分体现了当代大学生爱岗敬业、吃苦耐劳、勇于奉献的优良品质，得到实习单位相关领导的高度肯定。

实践单位高度重视，专门召开见面会

在实践活动首日，马鞍山市城市管理局六楼会议室召开了一场别开生面的见面会。管理局相关领导、数字化城管中心工作人员和实践团队成员参加了会议。管理局马庆军主任代表本局对同学们的到来表示欢迎，预祝大家顺利圆满完成实践活动任务。团队负责人杨一捷同学向实践单位一一介绍团队成员情况,简要汇报本次实践活动具体安排,并感谢管理局对安师大教科院实践活动的大力支持，他表示一定会努力工作、认真调研，做一次有意义的实践活动。会上，大家进一步明确了主要任务和分工。

当天，在工作人员的带领下，同学们参观数字化城管中心的前台指挥大厅、后台操作大厅、系统服务器机房和办公室。“想不到城管工作发展得这么快，科技含量这么高。”看着眼前干净明亮的指挥中心、实时监控城区的显示屏、语音指挥系统，同学们全面感受到机关事业单位严肃紧张的工作氛围。

 “结对子”，开展“工作体验日”活动

为了更加深入开展调查研究，按照活动安排，同学们与实践单位工作人员进行了一对一“结对子”，在工作人员指导下，亲身体验机关单位的日常工作。同学们重点学习了数字化城管系统的操作流程，协助处理城市管理方面的案件，接听12319热线电话与市民进行交流，列席数字化城管中心工作例会，对数字化城管案件的相关数据进行分析汇总。团队成员严格按照机关单位的作息时间，在实践期间每天上午8点按时上班，下午6点下班。在“工作体验日”中，实践单位工作人员毫无保留的悉心指导，同学们从他们身上学习了许多宝贵的工作经验。

征求专家意见，完成设计调查问卷

问卷调查和人员访谈是此次调研采用的主要方法。由于研究项目的专业性和技术性很强，同学们在查阅了大量资料的基础上，充分征求了相关负责人的意见，与数字化城管中心工作人员一道设计了《马鞍山市数字化城管信息采集情况调查问卷》、《马鞍山数字化城管运行满意度调查问卷》；数字化城管成员单位访、信息采集公司、数字化城管系统技术维护人员等《访谈纲要》。针对不同情况，同学们采用了灵活的方式收集资料：《信息采集问卷》采用集中填答的方式，从全市80名信息采集员中抽取了60名进行了集中填答；《运行满意度》问卷设计成网络问卷，在问卷星网站上收集数据；数字化城管成员单位访谈采用电话访谈的方式，逐个了解马鞍山市花山区、雨山区、经开区、高新区等区级单位的主要情况；其他人员访谈均采用当面访谈的方式。通过这些方法，同学们收集了大量的第一手资料，为实践团队后期的调研报告提供了十分重要的信息。

利用所学专业技术，精心制作科普宣传片

此外，本次实践活动的另一个特色与创新之处是同学们还为数字化城管中心量身定做了《马鞍山市数字城市管理情况介绍》科普宣传片。同学们利用所学的专业知识，参考教育微课程的制作方法，精心设计了宣传片的分镜头脚本、讲解词、背景PPT。虽然没有专业的设备，但同学们还是动脑筋想办法，自主筹备了单反相机，蓝色背景幕布，专业三角支架等设备。同学们邀请了数字化城管中心工作人员作为宣传片的主讲，分工完成了场景布置、视频拍摄、后期制作等各个环节，最终完成了片长6分08秒的科普宣传片，得到了数字化城管中心领导的高度肯定，并表示考虑在相关网站上发布《马鞍山市数字城市管理情况介绍》科普宣传片，以扩大马鞍山市数字化城管的知名度和影响力。

   通过同学们的努力，为期8天的实践活动给马鞍山城市管理局留下十分良好的印象，同学们真正做到了发挥专业特长、全面投身实践、坚持服务基层、充分锻炼能力。